一
项目背景
客户原为传统PCB(印制电路板)生产企业,在行业竞争加剧、利润空间持续压缩的背景下,企业决策层果断启动战略转型——向附加值更高的PCBA(印制电路板组装)业务延伸。然而,转型过渡期暴露出一系列组织与管理问题:原有销售团队既负责PCB老业务又兼顾PCBA新业务,精力分散、方向模糊;后端生产以技术工人为主,固定工资模式下效率低下、良率波动;各部门各自为战,缺乏统一的出货目标牵引;同时,随着用工规模扩大,劳动合同、工时制度、薪酬发放等方面的合规风险逐渐累积,企业面临"转型方向不清、组织协同不畅、激励手段缺失、用工隐患潜伏"的多重困境。
二
客户核心痛点(部分)
三
钧田咨询解决方案(部分)
业务定位重塑: 明确PCB业务作为现金流基本盘稳健运营,PCBA业务作为增长引擎重点突破,资源倾斜方向清晰化
转型路线图制定: 设定PCB→PCBA的产能切换节奏、客户结构升级路径及技术能力补齐计划
组织能力匹配: 围绕PCBA业务所需的SMT贴片、DIP插件、测试组装等核心能力,重新评估现有人力资源缺口与培养计划
增设商务部: 从原有销售团队中剥离出商务职能,组建独立商务部,负责报价管理、合同审核、订单评审、交期协调、客户对账与回款跟进,为销售团队提供稳定的"后勤保障"
销售团队聚焦主攻: 销售岗从繁琐的商务事务中解脱,全力投入客户开发、需求挖掘与订单获取,考核指标从"过程动作"转向"新客户开发数与订单金额"
前后端协同机制: 建立销售-商务-运营周度产销协调会制度,确保订单信息准确传递、产能合理排程、交付承诺有据可依
劳动合同规范化: 全面梳理现有劳动合同条款,补充竞业限制、保密协议、岗位职责说明书等配套文件
工时与加班合规: 针对技术工人倒班制特点,重新设计综合计算工时制审批方案,规范加班审批流程与加班费计算标准
薪酬结构合规拆分: 将工资拆分为"基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资"等明细项,避免"打包工资"引发争议
入职离职流程标准化: 建立从招聘、入职、试用、转正、调岗到离职的全流程合规操作SOP,关键节点留存书面证据
劳动争议预警机制: 设立员工投诉渠道与内部调解流程,将矛盾化解在萌芽阶段
四
项目成果
- ✅ 转型方向明确,PCBA业务占比持续提升,产品结构向高附加值升级
- ✅ 商务部独立运行后,销售团队人均产出提升,订单转化率改善
- ✅ 运营后端技术工人积极性显著增强,生产效率提升,良品率稳步提高
- ✅ 月度超额奖与季度分红落地后,核心技工流失率下降,团队稳定性增强
- ✅ 用工风险全面排查与整改,劳动争议隐患消除,企业合规经营底气更足
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