标准化丨销售团队管理者的五项基本功

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人才培养方案 钧田咨询 2023-11-08 17:16:46 1451

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(1)讲公司


1、行业趋势




要了解当前所做行业的起源,发展,未来走向等行业知识,与高层次的人交流必须具备的。




2、公司发展




公司如何成立的,为什么走到这个行业,也就是初心;同时经历的发展及变革当中遇到的问题,如何解决的,有没有找专门的人来辅导,这个是加分项。




3、文化理念




使命,愿景,价值观的诠释,以及公司如何践行的。




4、团队风采




个人为什么选择这个行业,目前团队是什么样的状态,以及团队的专业性等等。







(2)案例展示


1、通用案例




所有行业的解决流程,或者是标杆客户的接触,实施,成果的展示。




2、行业案例




对于一些行业需要回到第一步,了解客户的方方面面,展示合作的过程,结果。




3、失败案例




对于有些企业最终可能导致失败,找出原因,我们如何改进的,学到什么,因为什么原因导致的失败,提前给客户打预防针。




4、客户见证




客户如何评价我们的,最好有类似感谢信,截图,视频类的见证。




备注:每种案例准备3-5个,要求团队每个人都会讲解。‍‍


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(3)一对一沟通


1、一个公式




聆听,赞美,认同,高估,怀疑,下危机,给机会。




2、三大技巧




55/38/7定律,55%的穿着,精神状态等;38%的肢体语言;7%的内容,内容可以遵循FORM原则。




3、五大艺术




聆听的艺术,认同的艺术,提问的艺术,解决问题的艺术,回答/表达的艺术。





(4)举办会议


1、战略研讨会




战略制定,战略解码,战略执行,具体的可以学习战略方面的培训。




2、市场招商会




也就是一对多销售,公开业务说明会,行业展会,产品推介会,项目展示会等。




3、业务赋能会




产品知识培训,业务技能培训,心态培训,学习与成长培训等。




4、经营分析会




无数据不开会,按照经营分析报表,遵循PDCA原则,目标计划,行动执行,检查进度,复盘改进。




5、激励表彰会




早会午会晚会,大中小型表彰会,做足仪式感,激励员工。











(5)成功八步


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1、定目标

2、做承诺

3、列名单

4、勤邀约

5、讲方案

6、持续跟进

7、检查进度

8、准确复制‍

具体内容见《销售标准流程之成功八步》


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01-销售标准流程之成功八步

02-中小企业如何系统化的设置一套薪酬绩效激励方案V2.0

03-中小企业年度目标制定:策略、技巧与实施【案例解析】

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